急性的外耳道炎

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医生建议行耳内镜洗耳,患者质疑过度医疗 [复制链接]

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近日,有市民通过惠州民意直通车投诉,质医院过度医疗。

“7月19日,我并没有任何不舒服,只是认为耳朵很久没清洗了,医院洗耳朵。”该市民称,医生告知其耳朵发炎,需要花费一百多元检查,该市民拒绝,只愿意洗耳朵,费用为50多元。市民表示,洗耳朵前发现护士直接拿洗耳器插入其耳朵,市民拒绝,要求护士进行消毒,护士换了新的洗耳器。

洗完耳朵之后,该市民感觉耳朵疼痛,于是找了个耳内探头检查耳朵,发现耳朵里的耳屎没洗干净。“五十多元白花了,还受一肚子气。”该名市民要医院退还全部费用并道歉。

医院回应称,患者因“耳堵塞感2天”于7月19日就诊。通过耳内镜检查,提示耳道充血,被诊断为外耳道炎。医生建议行耳纤维内镜下治疗,市民拒绝,要求只行耳道冲洗。经查,科室使用的耳道冲洗器具均一用一换一消毒。关于市民反馈的未冲洗干净情况,医院解释称,因市民耳道肿胀,可能存在清洗不充分的情况,建议市民返院检查治疗。7月26日,工作人员已为该名市民成功办理退费。

据了解,外耳道冲洗适用于外耳道耵聍/异物,但不适用于鼓膜穿孔、急性中耳炎、急性外耳炎等情况。

采写:南都记者李晓慧

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