5月9日，对于韩国消费者普遍反应佩戴三星新款无线耳机GalaxyBudsPro后，耳朵出现流脓、结痂等症状，三星电子回应称，GalaxyBudsPro耳机上市前通过了国际机构的测试，没有检测到有害物质。
实际上，此前，国内也有用户曾经提出，佩戴此耳机后，会出现耳朵起水泡、发炎等症状。对此，三星表示，由于GalaxyBudsPro属于入耳式设计，出汗或湿气有可能导致类似问题。
对于部分用户提出GalaxyBudsPro为保证降噪效果而体积过大、刺激耳道皮肤的质疑，三星解释称，正在确认由于耳机结构而造成不适的可能性，同时三星建议用户使用耳机的过程中要定期的进行清洁、消毒，同时保持耳道的干燥。
对于材质可能会引发过敏的问题，三星在