孩子的耳朵中出现硬耳屎，估计是每个家长最为头疼的事了。有些家长看到孩子耳朵里有耳屎，就用手指、发夹、挖耳器或火柴梗给他挖。而孩子因怕痛，却不愿合作、哭喊不止，所以容易把小儿的外耳道皮肤挖破，受损处则容易发生细菌感染，引起外耳道炎、耳疖。更严重的是挖破鼓膜，导致中耳炎，及小儿的听力下降。
宝宝的耳屎，也叫做“耳垢”、“耵聍”。尽管你可能会觉得耳屎很讨厌，但实际上耳屎对保持耳朵清洁和健康有相当重要的作用。耳屎是耳道里耵聍腺的分泌物，能够吸附进入耳朵的脏东西、灰尘及其他小颗粒，防止这些东西进入耳朵内部从而保护鼓膜。
一般来说，耳屎会堆积起来、然后变干，并移动到外耳;到外耳后，耳屎可以被清洗掉。在堆积和移动的过程中，耳屎吸附异物，并将异物一路带出耳朵。如果耳屎堆积的速度超过排出的速度，那么宝宝耳屎多就会成为一个需要解决的问题了。宝宝耳屎多会影响宝宝的听力。当耳道塞满耳屎时，宝宝的听力会减弱。另外，人在脱水的时候，耳屎会变得更多，因此要确保让宝宝多喝水。
家长如何正确的帮助孩子挖出耳屎呢？
对于耳屎不多的小儿，一般不需处理，它会在说话、吃饭、打呵欠时，随着下颌运动，借助皮肤上汗毛的推动作用，自动被排出。如果非要清除的话，也可用棉签在外耳道入口处轻轻清理一下即可。
而对于硬耳屎而言，如果家中有香油的话，家长可以用滴香油的方法来软化，每2～3小时滴1滴入耳内，一天3～4次，1～2天后耳屎变软再用小镊子轻轻将其取出，注意这个过程一定要固定好小儿头部，勿使其乱动。如果感觉自己做不好的话，医院找医生来帮忙处理。
儿童经常掏耳朵其实对健康是有害的，具体表现在几下几点：1、容易损伤外耳道皮肤。掏耳朵时如果耳屎坚硬或比较多，容易把皮肤划伤，细菌便会趁机进入伤口引发感染。或因来回搔刮，把细菌挤入毛囊、皮脂腺管，引发炎症、流水，严重者发生外耳道疖肿。
2、由于经常刺激外耳道皮肤，使皮肤淤血，造成耳屎分泌增多，堆积严重。也就是说，耳屎越掏越多。3、经常掏耳朵刺激鼓膜发生慢性炎症，鼓膜发红、变厚，外耳道也会流出少量脓液。4、如果掏耳朵不小心，还有刺伤鼓膜的危险。在给小儿掏耳朵时，如果小儿突然挣扎或刺激外耳道出现咳嗽反射，这种意外就更难免。
因此，不要随便给孩子掏耳朵，如果孩子的耳屎形成硬块，或误进杂物，医院请医生取出，父母不要擅自处理。