在广东进入速冻、最低气温只有5℃的这几天,一群顶着“服务之星”、“辅导老师”、“合伙人”此类头衔的资深采耳们,顶着寒风冒着冻雨,从各门店聚集在耳道总部培训中心,共同做一件很重要的事情——参加《耳保健资质训练1期》,提升自己的专业技术。
新课程的魅力驱使这些资深宝贝们来学习的原因,不仅仅是因为她们是公司各位同事的真爱,更重要的原因有两个:
第一,为了满足消费者对耳部病症保健处理的需求,需要再进一步提升各终端的问题处理操作技术,让耳道品牌整体采耳服务的专业性再提升到一个新的高度。
第二,公司把已经退休的采耳大师蒋玉良师傅,从家乡成都邀请出山,为大家亲授关于各类耳疾的处理办法,都是蒋师傅五十年积攒的实操经验,学习机会实在难得。
所以此次耳保健课程的设计,跟以往的知识类课程相比,大大地提升了干货含量。
除了教大家怎么去辨认各类耳疾,更加侧重于学习相关症状的病理、学习更有针对性的处理方式、学习相关的药理知识,以及如何结合耳穴疗法配合护理。
整体来说,此次课程在新春之际,除了给诸位资深采耳师由内而外的将技术技能滋补了一番,同时也让大家又获得了新项目的服务资质、提升收入,还同步解决了门店顾客诉求的一大痛点、完善了终端服务的专业度。可谓多方共赢。
课程收获分享在课程结束后,大家趁着茶话会纷纷表达了此次参加训练的收获和感想。
独立采耳师张君慧:“我期待耳保健项目很久了,看到报名通知我第一个报名,通过这个课程,让我清晰地学习到外耳道炎和中耳炎的区别,掌握了更多解决办法,真是不虚此行!”
张婷采耳师:“即使做到了资深采耳师,虽然大部分情况都遇到过,但我还有很多还不明白的地方。学完课程后,从理论到操作都更清晰了,我可以更加自信地帮客人解决问题!“
王涎采耳师:“这次学习,从理论知识到技术处理、知识内容都非常系统和专业,还有那么丰富的案例讲解,看得出老师们整理这些课程花了很多心血。”
宾倩采耳师:“这次课程的细节很多,虽然很难,但比我之前学过课程都详细,真是得到了老师们的真传啊!”
蒋师傅:“看到这两天这么冷,我原本还有点担心大家会放弃学习,可当我看到这群孩子们,不怕冷不怕苦,每天还学的这么刻苦认真,我真的很开心回来一趟。在未来,我还会与培训部携手去整理经验和案例,给大家带来更多的技术知识!”
作为资深采耳师的她们,技术在行业内已经是积累到一定厚度了,各个都是店里的“技术扛把子”。
她们为了带给客人最专业的采耳的服务,并没有自我满足,始终认为不能降低自我要求,时刻的去精进自我,做好其他的采耳师的榜样,才能做好耳道的技术门面担当。
运营总监陈立*现场言道,这些采耳师都是耳道披荆斩棘9年所留下来的“宝贝”,她们的积极主动、不断沉淀自我的精神成就了她们自己,也成就了耳道。
在未来,耳道精致采耳会持续的以提升服务专业度为目标,不断地提升服务品质、推出新项目,提高采耳师整体技术水平。为了能给消费者带来更好的服务体验,我们不会停下前行的脚步!
-TheEnd-
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客人做完耳浴后,感觉头晕目眩?那是因为你这一步做错了
我保证这是采耳师都不知道的“耳垢四大秘密”
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